ダナンガイド商店ダナンガイド商店のプライベートガイドの特徴
① お客様の要望に合わせて時間や回る場所を自由に決めれます
② 料金は、1時間2,000円～（最低4時間）
③ 予約からガイド、サポートまで日本語対応
Enjoyダナンを “より” 楽しめる
ダナンガイド商店のプライベートガイドは、”場所”と”時間”をお客様好みに自由に決められます。ダナン、ホイアンの観光地でも訪問に適切な時間があります。スケジュールの相談では、ダナン旅行をより楽しめるよう時間の調整をします。
Priceダナン旅行が “安く”便利になる
お店、レストラン、SIMカード、両替、タクシー…etc
ベトナムでは “観光客” 価格と “現地” 価格があります。現地のベトナム人から知識を教えてもらえば、主な費用を効果的に抑えられます。
Support安心の日本語 “サポート”
ダナン旅行中に何らかのトラブルが発生した場合にはLINEもしくは電話にてご相談ください。現地旅行会社とのつながりは、突然のトラブルなど、言葉が通じない海外での保険になります。海外旅行の不安解消にお役立てください。
ダナンのプライベートガイド料金
ダナンガイド商店が派遣するガイドは、すべて日本語を話すガイドです。プライベートガイドですので、お客様の要望に合わせてスケジュール（観光ツアー）が組めます。
ダナン市内を8時間で回るツアーを組んで欲しい
バーナーヒルズと市内観光を合わせてツアーを組んで欲しい
夕方まではホテルやカフェでゆっくりしたいため、夕方からのツアーを組んで欲しい
といった要望を受け、お客様ごとに観光スケジュールの作成が可能です。
旅行会社の混載ツアーでは、早朝スタートのツアーのみだったり、集合場所やスケジュールも柔軟に決めれません。弊社のガイドが選ばれるのも、こうした自由が効くプライベートガイド（ツアー）という理由が多いです。
さらに、お客様の数ではなく、基本的には派遣するガイドの数で料金が決まります。1人の日本語ガイドを派遣するのに、1時間2,000円～です。ガイドの数で料金が決まるため、複数人なら1人あたりの料金も混載ツアーと同様に安くなります。
| 最初の2時間まで | 1時間あたり3,000円 |
| 2時間以降 | 1時間あたり2,000円 |
（例）13時から21時までの8時間、日本語ガイドを希望
2時間6,000円（1時間あたり3,000円）+6時間12,000円（1時間あたり2,000円）＝計18,000円
※お客様2名で1人あたり8時間9,000円です
お客様が4名まででしたら、1人のガイドで対応します。お客様が5名以上の場合は、日本語能力も高くグループツアーに慣れたガイド、もしくは2人以上のガイドが原則となります（5名以上の場合は料金が上がります）。
また1日の最低ガイド時間は、4時間になっています。4時間以下のガイドも可能ですが、4時間分の料金になります。
ご家族や団体でのご旅行でも、ベトナム人ガイドが1人いると安心です。旅行中のちょっとしたサポートだったり、トラブル発生時の対処でも日本語のできるベトナム人がいた方が円滑に進められます。旅行のサポート役としてのガイドもぜひご検討ください。
お申し込みまで料金の請求はありません。質問なども下記からお気軽にお問い合わせください。
ダナン郊外発着、ホイアン・フエ発着のガイド料金計算方法
ホイアン発着やフエ発着でのガイドも可能です。ただし待ち合わせ場所・解散場所は原則ダナン市内になります。ダナン市内以外での待ち合わせ・解散は、担当ガイドがそちらへ向かうため、ダナン市内へ戻るための交通費・時間分のガイド料金をお客様にご負担いただきます。ダナン郊外で、市の中心地から離れる場合も同様となります（例：インターコンチネンタル・ダナン・サン・ペニンシュラ・リゾート、ダナン三日月で集合・解散の場合など）。
ホイアン発着の日本語ガイド料金については、下記ページを参考にしてください。
プライベートガイド料金に含まれないもの
プライベートツアー中は、移動費、飲食費、各種入場・施設使用料等の費用が発生します。これらの費用は、ガイド料金には含まれておりません。これら費用が発生した場合は、お客様にご負担いただきます。担当ガイドにかかる経費もご負担ください。
ガイドは、原則としてお客様とは別で食事をとります。ガイドと一緒の食事を希望する場合には、ガイド分の食費もご負担ください。
（お客様負担例）入場料が必要な施設でのガイド分の入場料、レストラン等でのガイド分の飲食費
日本およびベトナムの連休中のガイド料金、キャンセルポリシー
日本およびベトナムの主な連休
・ベトナムの旧正月（テト）：毎年1月下旬から2月上旬頃
・ゴールデンウィーク期間：毎年4月下旬から5月上旬
※ベトナムもこの期間は連休になっています。
・お盆休み：毎年8月中旬
・ベトナム建国記念日（国慶節）：9月2日前後
・年末からお正月期間：毎年12月下旬から翌1月上旬
日本およびベトナムの連休中は、ガイドおよび車のチャーターの手配が難しくなります。手配可能な場合でも、ベトナムの祭日のガイド、ドライバーへの支払はベトナムの法律上3倍にしなければなりません。したがいまして、この期間の料金は、通常時と異なる場合があります。
またキャンセルポリシーにつきましても、2週間前のキャンセルは不可（キャンセル料金100％）など、規定が変わります。
料金やキャンセルポリシーの変更点は、この期間でのお申し込み時にお伝えしますので、ご確認ください。
ガイド（ツアー）の申込から当日までの流れ
ガイド料金のお見積り、申し込みを希望されるお客様は、メールフォームもしくはダナンガイド商店公式LINEへ下記01から06までの情報をお送りください。
01 お名前
02 メールアドレス
03 希望する日
04 待ち合わせ場所（解散場所）
05 お客様の人数
06 ご希望観光コース、スケジュール（その他質問、ご要望）
待ち合わせ場所と解散場所が異なる場合には、そちらの記載もお願いいたします。
おすすめの観光スポットや所要時間などを知りたい方は、下記ダナン発着のオプショナルツアーページをご覧ください。下記ページには、4時間、6時間、8時間、10時間、12時間のおすすめコースと車のチャーターも含めた料金の掲載をしています。
メールフォームで連絡いただいた場合にはメールの返信、LINEではメッセージにて、見積もり額などをメッセージにて返信します。
お申し込みに進む場合には、パスポートに記載されているローマ字にて、お客様全員の氏名をお送りください。
※ベトナムの行政機関からの指示により、ガイドはライセンスとお客様の氏名を記載した旅行代理店の書面を持参しなければなりません。
お支払方法は、クレジットカードもしくは日本の銀行への振込による事前決済が原則となります。ベトナム国内からの銀行振込（ベトナムドン）払いも可能です。催行日がシーズン中でなければ、催行日よりも2日以上前を条件に、弊社（ゴルフショップ）での現金払いも可能です。支払方法については、お名前の送付時にご指定ください。
また領収書を希望されるお客様には、宛名と但し書きもお送りいただきます。
クレジットカード払いを希望されるお客様には決済リンク、銀行振込を希望されるお客様には振込先の銀行口座をお送りします。クレジットカード情報は弊社で管理せず、大手決済サービスを利用しております。
お支払いが確認できましたら、ガイドの手配を進めます。催行日より3日以上前のお申し込みでは、お客様へガイドの名前と連絡先を事前にお送りいたします。
ホテルでの待ち合わせでしたら、待ち合わせ時間までにホテルのフロント（受付）近くにてガイドが待機します。
お申し込みまで料金の請求はありません。お申し込みだけでなく、質問等についても、下記メールフォームもしくはダナンガイド商店・公式LINEよりお気軽にご連絡ください。
違法ツアーガイドに注意
ベトナムでは、旅行代理店から派遣した国際ガイドの資格を持つ人による観光ガイドでないと違法になります。国際ガイドのライセンスを持っていないベトナム人は言うまでもなく、国際ガイドのライセンスを持っているガイドでも、旅行代理店からの派遣でないと違法になります。ツアー中のガイドは、旅行代理店のハンコが押された書類とガイドのライセンスを持ってお客様に同行しなければなりません。
ダナン市内では外国人とベトナム人が一緒に歩いていても公安（警察）に声をかけられることはほぼありません。しかしミーソン遺跡やホイアン、フエなどの観光地では、旅行代理店やガイドライセンスのチェックが公安により行われています。ここで旅行代理店を利用していなかったり、ガイドがライセンスを持っていなかったりすると、旅行者が罰金を払わせられるなどのトラブルも発生します。
またガイドのライセンスは、ベトナム人しか原則取得できません。ベトナムでの日本人による観光ガイドの行為も違法になります。日本人にガイドされて観光地を回る場合には、こちらも取締対象になるため注意してください。
移動料金、チャーター（時間単位の利用）料金
弊社手配のチャーターにつきましても、48時間以上前の事前予約・事前決済が原則になります。お客様からの入金を確認後、弊社でチャーターの手配とドライバー個人もしくは会社へ支払を行います。
短距離、短時間での移動でしたら、Grab（配車アプリ）の利用を推奨しています。使ったことがない方へは、派遣したガイドが使い方をお教えできますし、ガイドが代わりにGrabで呼ぶこともできます。Grabを利用した場合、料金は事前に弊社では受け取らず、現地にてお客様に実費で負担していただきます。Grab料金の領収書は、Grabのアプリやメールアドレスへ添付されるかたちで発行されます。
Grabは操作も簡単で、ダナン市内ならアプリで依頼してから5分程度で迎えに来てくれます。事前の予約・決済も不要です。料金は、クレジットカードもしくは降りる際に現金（ベトナムドン）払いが可能です。
ただし移動の都度Grabを呼ぶかたちとなれば、複数の観光スポットへの移動でも待ち時間などのロスが発生し、スムーズには移動できません。またGrabでチャーターをしても、チャーター料金のほかに、決まった距離を超えると移動料金も加算されます。Grabのチャーターで長距離移動をすると、かなりの金額が加算されます。Grabドライバーとは、こうした追加料金の請求によるトラブルも多いので注意してください。
またGrabでは、7座席の車までしか配車できません。ドライバーと乗客の大人6人以上、場合によっては乗客5人以上でも1台では乗車できなくなり、何台かに別れて移動しなければなりません。結果的に料金が2倍以上となります。弊社では、16座席のミニバス、30座席の大型バスまで手配できます。
長距離もしくは長時間のチャーター、大人数での移動では、弊社でのチャーターを推奨いたします。
ガイド、チャーター料金のお支払い方法、予約、キャンセルポリシー
| 現金払い | クレジットカード払い、銀行振込 | |
| ガイド料金 | △（日本円、ベトナムドン、米ドル） | ◯（日本円） |
| 移動・チャーター料金（配車アプリGrab） | ◯（ベトナムドン） | △（一部の日本のクレジットカードは不可） |
| 移動・チャーター料金（弊社で手配） | △（48時間以上前に会社事務所へ来店） | ◯（日本円） |
お申し込み、予約は、ガイドおよびチャーターのサービス提供日よりも48時間以上前でお願いしております。
プライベートガイドおよびチャーターの利用料金は、クレジットカードもしくは銀行振込、現地での現金による事前決済が可能です。現地での現金による事前決済の場合には、48時間以上前に会社事務所（ゴルフショップ）へ来店いただき、お支払いをお願いします。
現金決済では、日本円、ベトナムドン、アメリカドルで支払いができます。ただし、お札でのお支払のみで、硬貨でのお支払いはできません。日本円で1,000円以下、アメリカドルで1ドル以下の端数は、ベトナムドンでお支払いいただきます。お釣りが出る場合は、ベトナムドンでのお渡しになります（日本円でのお釣りは出せません）。
お申し込みまで料金の請求はありません。今まで何千人もの様々なタイプのお客様をガイドしてきました。聞きにくいことも担当スタッフ、担当ガイドへお気軽にご相談ください。
予約、キャンセルポリシー
ガイドの予約は、サービス提供の48時間以上前が原則になります。日時の調整もありますのでお早めにご連絡ください。お申し込みが重なる日時には、ガイドが用意できず、サービスの提供をお断りする場合もあります。シーズン中、日本の連休中にガイドを希望される場合は、1ヶ月以上前の予約を推奨します。
日時の変更があった場合は、できるだけ早く連絡をお願いします。待ち合わせ場所に遅れても、ガイド予定時間内は、待ち合わせ場所で待機するか、近くで対応できるようにしておきます。ただし繁忙期などに1時間単位で遅れる場合、ガイドが対応できず、キャンセルとなる場合もございます。また追加料金なしに、終了時間の延長は不可です。時間通りにガイドのサービスはスタートし、終了となります。
空港待ち合わせの場合、航空機の便名もご記載いただきます。航空機の遅れは空港で把握できるため、大幅な遅延があってもガイドが近くで待機します。ただし航空機の遅延が生じた場合でも、追加料金なしに終了時間の延長は不可です。
・通常時のオプショナルツアー（日本語ガイド＋車のチャーター）のキャンセルポリシー
オプショナルツアーでは、7日内のキャンセルが不可になります。車のチャーターがつくオプショナルツアーではなく、プライベートガイドのみの派遣でしたら、4日（96時間）前まで返金対応になっています。
車のチャーターサービス催行日より7日以上前のキャンセル：キャンセル料金が発生しません（ただし銀行振込、クレジットカードによる事前決済をされた場合、振込手数料、決済手数料を引いての返金となる場合があります）。
車のチャーターサービス催行日まで7日以内でのキャンセル：キャンセル料として100%の料金がかかります。
（例1）11月23日に “12月1日のチャーター” を当社に依頼→11月25日に当社へお支払い（お客様からの入金を確認後、当社でチャーターの手配とタクシー会社へ支払を行います）→11月26日にキャンセルの依頼→キャンセルは不可（100％のキャンセル料がかかります）
（例2）11月22日に “12月1日のチャーター” を当社に依頼→11月22日に当社へお支払（お客様からの入金を確認後、当社でチャーターの手配と支払を行います）→11月23日にキャンセルの依頼→振込手数料、決済手数料を引いた金額の返金（クレジットカードによる事前決済の場合、4％の決済手数料が発生する場合があります。この場合、4％の決済手数料を引いての返金となります）。
・日本およびベトナムの連休中のオプショナルツアーキャンセルポリシー
日本やベトナムの連休中は、見積もり料金およびキャンセルポリシーも異なります。
・ベトナムの旧正月（テト）：毎年1月下旬から2月上旬頃
・ゴールデンウィーク期間：毎年4月下旬から5月上旬
・お盆休み：毎年8月中旬
・ベトナム建国記念日（国慶節）：9月2日前後
・年末からお正月期間：毎年12月下旬から翌1月上旬
上記期間は、ガイドおよび車のチャーターの手配が難しくなります。手配可能な場合でも、祭日のガイド、ドライバーへの支払はベトナムの法律上3倍にしなければなりません。またキャンセルポリシーにつきましても、2週間前のキャンセルは不可（キャンセル料金100％）など、規定が変わります。
変更点は、この期間でのお申し込み時にお伝えしますので、ご確認ください。
