ダナンガイド商店ダナンガイド商店のプライベートガイドの特徴
① お客様の要望に合わせて時間や回る場所を自由に決めれます
② 料金は、1時間2,000円～（最低4時間）
③ 予約からガイド中、サポートまですべて日本語対応
Enjoyダナンを “より” 楽しめる
ダナン、ホイアンの観光地でも訪問に適切な時間があります。観光スケジュールの相談では、ダナン旅行をより楽しめるよう時間の調整をします。
Priceダナン旅行が “安く”便利になる
お店、レストラン、SIMカード、両替、タクシー…etc
ベトナムでは “観光客” 価格と “現地” 価格があります。現地のベトナム人から知識を教えてもらえば、主な費用を効果的に抑えられます。
Support安心の日本語 “サポート”
ダナン旅行中に何らかのトラブルが発生した場合にはLINEもしくは電話にてご連絡ください。突然の事件や事故など、言葉が通じない海外での保険になります。海外旅行の不安解消にお役立てください。
ダナンのプライベートガイド料金
ダナンガイド商店が派遣するガイドは、すべて日本語を話すガイドです。プライベートガイドですので、お客様の要望に合わせてスケジュール（観光ツアー）が組めます。
ダナン市内を8時間で回るツアーを組んで欲しい
バーナーヒルズと市内観光を合わせてツアーを組んで欲しい
夕方まではホテルやカフェでゆっくりしたいため、夕方からのツアーを組んで欲しい
といった要望を受け、お客様ごとに観光スケジュールの作成が可能です。
旅行会社の混載ツアーでは、早朝スタートだったり、集合場所やスケジュールも柔軟に決めれません。弊社のガイドが選ばれるのも、こうした自由が効くプライベートガイド（ツアー）という理由が大きいです。
さらに、お客様の数ではなく、派遣するガイドの数で料金が決まります。1人の日本語ガイドを派遣するのに、1時間2,000円～です。ガイドの数で料金が決まるため、複数人なら1人あたりの料金も混載ツアーと同様に安くなります。
| 最初の2時間まで | 1時間あたり3,000円 |
| 2時間以降 | 1時間あたり2,000円 |
（例）13時から21時までの8時間、日本語ガイドを希望
2時間6,000円（1時間あたり3,000円）+6時間12,000円（1時間あたり2,000円）＝計18,000円
※お客様2名で1人あたり8時間9,000円です
お客様が3名まででしたら、1人のガイドで対応します。お客様が4名以上の場合は、日本語能力も高くグループツアーに慣れたガイド、もしくは2人以上のガイドが原則となります。
また1日の最低ガイド・ツアー時間は、4時間になっています。4時間未満のガイドは、原則お断りしています。
ガイドの数で料金が決まるため、1人あたりの料金も格安になっています。家族や団体での旅行でも、日本語のできるベトナム人ガイドが1人いると安心です。旅行中のちょっとしたサポートだったり、トラブル発生時の対処でも日本語のできるベトナム人がいた方が円滑に進められます。旅行のサポート役としてのガイドもぜひご検討下さい。
ダナン郊外発着、ホイアン・フエ発着のガイド
ホイアン発着やフエ発着でのガイドも可能です。しかし待ち合わせ場所・解散場所は原則ダナン市内になります。ダナン以外の街での待ち合わせ・解散は、担当ガイドがそちらへ向かうため、ダナンへ戻るための交通費・時間分のガイド料金をお客様にご負担いただきます。またダナン郊外で、中心地から離れる場合は追加料金が発生します（例：インターコンチネンタル・ダナン・サン・ペニンシュラ・リゾート、ダナン三日月で集合・解散の場合など）。
ホイアン発着の日本語ガイド料金については、下記ページを参考にしてください。
ベトナム連休中のガイド料金
テト（ベトナムの旧正月）期間など、ベトナムの連休中は、ガイドおよび車のチャーターの手配が難しくなります。手配可能な場合でも、祭日のガイド、ドライバーへの支払は法律上3倍にしなければなりません。この期間の料金は、通常時と異なる場合があります。
料金が変わる場合には、この期間の予約する際のお問い合わせ時（お支払前）にお伝えします。
プライベートガイド料金に含まれないもの
ガイド中は、移動費、飲食費、各種入場・施設使用料等の費用が発生します。これらの費用は、ガイド料金には含まれておりません。これら費用が発生した場合は、お客様にご負担いただきます。
ガイドは、原則としてお客様と別で食事をとります。ガイドと一緒に食事をする場合には、ガイド分の食費もご負担ください。
（お客様負担例）ガイド中の移動費用、レストラン等でのガイド分の飲食費
ガイド（ツアー）の申込から当日までの流れ
ガイド料金のお見積り、申し込みを希望されるお客様は、メールフォームもしくは公式LINEへ下記01から06までの情報をお送り下さい。
01 お名前
02 メールアドレス
03 希望する日時
04 待ち合わせ場所（解散場所）
05 お客様の人数
06 ご希望観光コース、スケジュール（その他質問、ご要望）
待ち合わせ場所と解散場所が異なる場合には、そちらの記載もお願いいたします。
おすすめの観光スポットや所要時間などを知りたい方は、下記ダナン発着のオプショナルツアーページをご覧ください。下記ページには、4時間、6時間、8時間、10時間、12時間のおすすめコースと車のチャーターも含めた料金の掲載をしています。
メールフォームで連絡いただいた場合にはメールの返信、LINEではメッセージにて、見積もり額などを返信します。
お申し込みに進む場合には、パスポートに記載されているローマ字にて、お客様全員の氏名をお送り下さい。
※ベトナムの行政機関からの指示により、ガイドはライセンスとお客様の氏名を記載した旅行代理店の書面を持参しなければなりません。
お支払方法は、クレジットカードもしくは日本の銀行への振込による事前決済が原則となります。ベトナム国内からの銀行振込（ベトナムドン）払いも可能です。催行日がシーズン中でなければ、当日の現金払いも可能です。支払方法については、お名前の送付時にご指定ください。
また領収書を希望されるお客様には、宛名と但し書きもお送りいただきます。
クレジットカード払いを希望されるお客様には決済リンク（外部の決済会社を利用しています）、銀行振込を希望されるお客様には振込先をお送りします。
クレジットカードによる支払、銀行振込が確認できましたら、ガイドの手配を進めます。
当日現金払いを希望される場合にも、催行日の3日前までにお客様へガイドの名前と連絡先をお送りします。
ホテルでの待ち合わせでしたら、待ち合わせ時間までにホテルのフロント（受付）近くにてガイドが待機します。
お申し込みだけでなく、質問等についても、下記メールフォームもしくはダナンガイド商店・公式LINEよりお気軽にご連絡ください。
違法ツアーガイドに注意
ベトナムでは、旅行代理店から派遣した国際ガイドの資格を持つ人による観光ガイドでないと違法になります。国際ガイドのライセンスを持っていないベトナム人は言うまでもなく、国際ガイドのライセンスを持っていても旅行代理店からの派遣でないと違法になります。ツアー中のガイドは、旅行代理店のハンコが押された書類とガイドのライセンスを持ってお客様に同行します。
ダナン市内では外国人とベトナム人が一緒に歩いていても公安（警察）に声をかけられることはほぼありません。しかしミーソン遺跡やホイアン、フエなどの観光地では、旅行代理店やガイドライセンスのチェックが公安により行われています。ここで旅行代理店を利用していなかったり、ガイドがライセンスを持っていなかったりすると、旅行者が罰金を払わせられるなどのトラブルも発生します。
またガイドのライセンスは、ベトナム人しか原則取得できません。ベトナムでの日本人による観光ガイドの行為も違法になります。観光地を日本人にガイドされて回る場合には、こちらも注意してください。
ダナンの移動料金、チャーター（時間単位の利用）料金
弊社手配のチャーターは、48時間以上前の事前予約・事前決済が原則になります。お客様からの入金を確認後、弊社でチャーターの手配とドライバー、タクシー会社へ支払を行います。
短距離、短時間での移動でしたら、Grab（配車アプリ）の利用を推奨しています。使ったことがない方へは、派遣したガイドが使い方をお教えできますし、ガイドが代わりにGrabで呼ぶこともできます。
Grabを利用した場合、料金は事前に弊社では受け取らず、現地にてお客様に実費で負担していただきます。Grab料金の領収書は、Grabのアプリやメールアドレスへ添付される形で発行されます。
Grabは操作も簡単で、ダナン市内ならアプリで依頼してから5分程度で迎えに来てくれます。事前の予約・決済も不要です。料金は、クレジットカードもしくは降りる際に現金（ベトナムドン）で支払います。
ただし外国語設定のGrabでは、チャーターの利用はできません。外国人観光客による車のチャーターは、旅行代理店の手配が必要だと法律で定められています。Grabドライバーと外国人観光客の間でのトラブルが多かったのも理由とされています。
Grabでチャーターしても、チャーター料金のほかに、決まった距離を超えると移動料金も加算されます。Grabのチャーターで長距離移動をすると、かなりの金額が加算されます。
またGrabでは、7座席の車までしか配車できません。大人数では1台ではなく、何台かに別れて移動しなければなりません。弊社では、16座席のミニバス、30座席の大型バスまで手配できます。
長距離もしくは長時間のチャーター、大人数での移動では、弊社のチャーターもご検討ください。
ガイド料金のお支払い方法、予約、キャンセルポリシー
| 当日現金払い | 事前払い | |
| ガイド料金 | △（日本円、ベトナムドン、米ドル） | ◯（日本円） |
| 移動・チャーター料金（配車アプリGrab） | ◯（ベトナムドン） | △（日本のクレジットカードも可） |
| 移動・チャーター料金（弊社で手配） | ✕（不可） | ◯（日本円） |
お申し込みは、ガイドサービス提供日よりも48時間以上前でお願いします。
プライベートガイドの利用料金は、クレジットカードもしくは銀行振込による事前決済、現地での現金払いが選択できます。ただしシーズン中や連休中は、日本語ガイドが不足します。ガイド確保のために、ガイドへの報酬補償が必要となるため、ガイド料金もクレジットカードもしくは銀行振込による事前決済が必要になります。
決済履歴が残る支払を希望される方、日本円をベトナムに持参しない方も、クレジットカードもしくは銀行振込よる事前決済をご利用ください。
プライベートガイドの当日現金決済では、日本円、ベトナムドン、アメリカドルで支払いができます。ただしお札でのお支払のみで、硬貨でのお支払いはできません。日本円で1,000円以下、アメリカドルで1ドル以下の端数は、ベトナムドンでお支払いいただきます。お釣りが出る場合は、ベトナムドンでのお渡しになります（日本円でのお釣りは出せません）。
今まで何千人もの様々なタイプのお客様をガイドしてきました。聞きにくいことも担当スタッフ、担当ガイドへお気軽にご相談ください。
予約、キャンセルポリシー
ガイド、チャーターの予約は、サービス提供の48時間以上前が原則になります。日時の調整もありますのでお早めにご連絡ください。お申し込みが重なる日時には、ガイドが用意できず、サービスの提供をお断りする場合もあります。シーズン中、日本の連休中にガイドを希望される場合は、早めの予約を推奨します。
日時の変更があった場合は、できるだけ早く連絡をお願いします。連絡なしに待ち合わせ時間に30分以上遅れる場合は、キャンセルとなります。30分間は、ガイドが待ち合わせ場所にて待機します。
空港待ち合わせの場合、航空機の便名もご記載いただきます。航空機の遅れは空港で把握できるため、30分以上の遅延があってもガイドが待機します。ただしガイドの終了時間は、同じです。終了時間を延長する場合には、追加料金が発生します。
・プライベートガイドのキャンセルポリシー
ガイド催行日より7日以上前のキャンセル：キャンセル料金が発生しません（クレジットカードによる事前決済をされた場合、決済手数料を引いての返金となる場合があります）。
ガイド催行日の7日から4日（96時間）前のキャンセル：キャンセル料として50%のガイド料金がかかります。
ガイド催行日まで4日（96時間）以内でのキャンセル：キャンセル料として100%のガイド料金がかかります。
※現地で日本円払いを選択された場合でも、クレジットカードによりキャンセル料金の請求をさせていただきます。
（例1）11月20日に “11月26日12時からのガイド” を依頼→11月22日13時（95時間前）にキャンセルの依頼→キャンセルは不可（100％のキャンセル料がかかります）
（例2）11月15日に “11月26日12時からのガイド” を依頼→11月19日0時にキャンセルの依頼→全額返金。ただしクレジットカード決済の場合、決済手数料を引いた金額の返金となる場合があります（ガイド料金が20,000円で、決済手数料が4％なら、19,200円の返金となります）。
・当社にチャーターの手配を依頼した場合のキャンセルポリシー
車のチャーターサービス催行日より7日以上前のキャンセル：キャンセル料金が発生しません（クレジットカードによる事前決済をされた場合、決済手数料を引いての返金となる場合があります）。
車のチャーターサービス催行日まで7日以内でのキャンセル：キャンセル料として100%の料金がかかります。
（例1）11月23日に “12月1日のチャーター” を当社に依頼→11月25日に当社へお支払い（お客様からの入金を確認後、当社でチャーターの手配と支払を行います）→11月26日にキャンセルの依頼→キャンセルは不可（100％のキャンセル料がかかります）
（例2）11月22日に “12月1日のチャーター” を当社に依頼→11月22日に当社へお支払（お客様からの入金を確認後、当社でチャーターの手配と支払を行います）→11月23日にキャンセルの依頼→全額返金。ただしクレジットカード決済の場合、決済手数料を引いた金額の返金となる場合があります（ガイド料金が20,000円で、決済手数料が4％なら、19,200円を返金します）。
・ベトナム連休中のプライベートガイドのキャンセルポリシー
テト（ベトナムの旧正月）期間など、ベトナムの連休中は、キャンセルポリシーにつきましても、催行日まで2週間以内でのキャンセルは不可（キャンセル料金100％）など、規定が変わります。
キャンセルポリシーの変更点は、この期間の予約する際のお問い合わせ時にお伝えしますので、 ご確認ください。
