ダナンガイド商店
ベトナム国内での移動ではGrabがおすすめです
Grabなら、ボッタクリもほぼなく、値段交渉も不要です。アプリ上から簡単に車を呼べます。GPSで現在地が表示されるため、迷子になった時やちょっとした移動にも便利です。
ただしGrabを使って車をチャーターする際には、注意が必要です。
Grabのダウンロードと登録
まずはGrabのアプリをスマートフォンへダウンロードします。iOS（iPhone）とandroid用のアプリがあります。
Grabのアプリには、ドライバー側のアプリもあります。乗客側として利用する場合には、上の”乗客用”アプリをダウンロードしなければなりません。ドライバー用のアプリは日本の番号では登録できず、外国人は専門のビザがないと労働もできません。
アプリをスマホにダウンロードしたら、Grabのアプリを開いて最初に表示される画面下の”New to Grab? Sign up!“をタップします（スマホや設定言語によって表現は変わると思います）。最初の登録をするにはログイン（Log in）ではなく、新規登録（Sign up）といった意味の方をタップします。
電話番号のほか、Google、Facebookのアカウントでも初期登録はできます。しかしGrabの利用ではSMS認証が必要になるため、はじめから電話番号の登録で進めるのがおすすめです。
※ベトナムで購入したSIMカードの電話番号の場合、過去に同じ番号が登録されていたという理由で初期登録できない場合があります。その場合には、日本の電話番号や別のSIMカードを購入するなどして別の電話番号で登録する必要があります。
※Grabのアプリには、ドライバー側のアプリもあります。乗客側として利用する場合には、乗客用のGrabアプリをダウンロードしなければなりません
電話番号は、日本の番号でも登録できます。初期登録は日本で済ませても良いですが、ベトナム国内ではSMSを受信できる電話番号へ変更しておくのが望ましいです。ドコモや楽天モバイルなどの一部日本の通信会社は、ベトナムでもSMSの受信ができます。ベトナムでSIMカードを購入予定の人は、ベトナムで番号の変更をしても良いでしょう。
+81は日本の国番号です。+84がベトナムの国番号です。国番号を間違えてもSMSは届きません。電話番号（SIM）に合った国番号を選択し、電話番号を入力して、Nextをタップします。電話番号は後から変更もできます。Grabを利用する国でSMSの受信ができない場合には登録後に変更しましょう。
空港など広い敷地の施設だと、待ち合わせ場所の確認のためにドライバーから通話がかかってきます。Grabの通話もそうですが、インターネットに繋がっていないとベトナムでGrabは使えません。
Nextをタップすると、電話番号のSMSに6桁の数字が送られてきます。こちらを入力します。
通常は、日本の通信会社なら日本で、ベトナムの通信会社ならベトナムでSMSの受信ができます。その国で受信できるはずなのにSMSを受信しない場合はスマホを再起動したり、モバイルの詳細設定を変えなければなりません。
スマホがベトナムで購入したSIMカードを自動で認識しない場合（電波を受信しなかったり、インターネットに繋がらない場合）は、スマホの詳細設定で操作が必要です。古いスマートフォンの機種だとSIMカードを入れただけでは自動で認識しないことがあります。スマートフォンはなるべく新しく、iPhoneやPixel、Galaxyなど広く世界で使われている機種を普段から使うのがおすすめです。
SMSが受信できない場合、スマホ機種の問題のほか、SMSの契約がなされていないSIMカード（通信のみ）である場合もあります。こちらも確認する必要があります。
名前をローマ字で入力します。本名以外でも登録できます。こちらの名前は、マッチしたドライバーに表示されます。
名前の登録まで終わると、Grabのホーム画面に移ります。スマホで設定した言語に合わせて表示されます。ただし日本語に設定していても、ベトナム語や英語が混ざった画面になっています。
Grabの乗客用アプリをスマホにダウンロード
→電話番号の入力（登録）
→SMSで届いた6桁の数字を入力
→名前の登録
これだけでGrabが使えるようになります。SMSの受信がスムーズに行くなら5分もかかりません。日本でセットアップしても、インターネットに繋がっていれば、ベトナムでもそのまま利用できます。
Grabの支払方法
当初の設定だと、乗車料金の支払はベトナムドンによる現金での後払いになっています。ベトナムではベトナムドンでの支払いになります。
Grabの支払には、現金のほかにも、Cards（クレジットカード、デビットカード）、Viettel Money、MoMo、ZaloPayが利用できます（2026年1月現在）。ただしベトナムに住んでいない旅行者が使えるのは現金、クレジットカード（もしくはデビットカード）になります。
クレジットカード（もしくはデビットカード）を登録しておくと、スムーズに下車ができます。乗車後にお札を出したりの現金払いが面倒な方にも、事前の登録がおすすめです。
Grabに日本発行のクレジットカードを登録する方法
本人認証サービスを提供していないなど、一部の日本発行のクレジットカードはGrabに登録できません。日本発行のクレジットカードは、セキュリティ対策のため海外の決済を弾き、Grabに登録できないものも多いです。クレジットカードの登録ができない場合は、別のクレジットカードを用意するか、現金払いにするしかありません。
海外決済手数料が安価で、外貨両替の利便性が高いデビットカードとしてWiseやRevolutが広く利用されています。ただしGrabへ支払方法の登録に関して、日本発行のWiseは登録可能ですが、Revolutは登録時に承認がキャンセルされ支払に利用できない状況です（2026年1月現在）。
Revolutのバーチャルカード、スタンダードいずれのデビットでもGrabの支払方法として登録ができません。
なお、クレジットカード、デビットカードの登録時には1,000ドン（約6円）が一度請求され、その後キャンセルとなります。承認のために請求された1,000ドンも返金されます。
※1,000円ではなく、1,000ドン≒6円を仮で請求されます。
日本の通常のクレジットカードだと、ベトナムドン決済での手数料が高くなります。手数料を抑えたい場合には、現金もしくはWiseなどの海外アプリがおすすめになります。
Grabのアプリを開き、ホーム画面の下部中央の支払いをタップします。
支払いページにある緑色のボタンAdd a cardをタップします。
Add a cardをタップすると、スマホのカメラが起動し、カードをスキャンする画面が出ます。
ナンバーレスカードの場合には、詳細を手動で入力するをタップし、カード情報を入力します。
スキャンした内容を確認し、間違っていれば修正します。また詳細を手動で入力するを選んだ場合にも、クレジットカード情報を入力していきます。
情報を入力したら継続するをタップします。
継続するをタップすると、クレジットカードが本人のものか確認するための認証に進みます。事前に設定した認証用のパスワードやSMSでのワンタイムパスワード、カード会社によってはアプリによる認証もあります。この時にカードが利用できるかの確認のため1,000ドン（約6円）がカードへ請求されます。こちらは請求後、すぐにキャンセルされます。上でも述べたように、1,000円ではなく、1,000ドン≒6円です。
ワンタイムパスワードならそちらを入力し、確認をタップします。これでGrabへのカードの登録は完了です。
カードが支払方法に設定されていると、配車などサービスのオファー時にカードブランドとカード番号の下4桁の数字が表示されます。こちらが表示されていればカード払いになっており、下車時に現金の用意は不要です。
一方で、日本発行のクレジットカードでも、セキュリティやユーザーの支払設定の影響により、登録できない場合があります。支払設定が原因の場合は、カード会社のアプリやマイページにて、海外利用やオンライン決済の許可設定を変更することで、登録が可能となるケースもあります。
ただし、これらの設定変更を行っても、カードの仕様上、登録自体ができないクレジットカードもあります。その場合は、別のクレジットカードを登録しなければなりません。
観光客がGrabを利用する際の注意点
Grab利用の注意点として、観光地やイベント時の利用では、なかなかドライバーとマッチングしない点があります。狭いエリアで少数の車を多数のユーザーで取り合うからです。需給の問題で、雨の日も特定のエリアでは捕まえにくくなります。料金も、シーズンや時間帯、需給によって変動します。車が捕まえにくい時は、料金が上がる傾向にあります。
観光でも移動の都度Grabを呼んだ方が料金は安くなります。ただし観光地では、Grabでドライバーとマッチングせず、待機してる客引きの高い値段に応じるしかない事態が多々生じます。たとえば、ベトナム中部にて、ダナンからミーソン遺跡までの移動は比較的すぐに見つかります。しかし逆のミーソン遺跡からダナンへのGrabは、タイミングによってまったく捕まらないこともあります。五行山からダナン市内、フエからダナンへの移動も同様です。
また、移動の都度Grabで車を呼ぶ場合には、待ち時間が発生するため、どうしても時間のロスが多くなります。スムーズに観光地を回りたい場合には、車のチャーターをおすすめします。
観光客が車をチャーターする際の注意点
Grabのチャーターには距離制限があります。チャーター時間内であればどれだけ移動しても追加料金が発生しないと誤解しているユーザーも多く、その結果、Grabのチャーターではドライバーとのトラブルが頻繁に発生しています。距離制限はGrabの規約上、明確に定められたルールであり、規定距離を超過した場合には追加料金が発生します。しかし、ユーザーがこれを理解していないことが多く、トラブルの主な原因となっています。
2026年1月時点の距離制限として、2時間のチャーターで30km以内、４時間で60km以内、６時間で90km以内、8時間で110km以内の走行距離が条件になります。こちらの走行距離を超えると、4座席の車で1kmあたり11,782ドン、7座席の車で1kmあたり13,745ドンの追加料金が発生します。
もちろん申込時のチャーター時間をオーバーした場合にも追加料金が発生します。4座席の車で10分ごとに39,273ドン、7座席の車で10分ごとに49,091ドンの追加料金が発生します。
超過の距離および時間の追加料金について、いずれも規約で明記されています。ただしベトナム語で記載されており、こちらを理解せずに利用している観光客は多いです。
Grabでの長時間、長距離チャーター
たとえばダナンからフエへの日帰り観光のために8時間のチャーターを予約したとします。2026年1月時点の料金で、7座席の車は8時間チャーターで129万ドン（約7,680円）です。8時間チャーターの距離制限は110kmとなり、これ以上移動した場合には、1kmあたり13,745ドンの追加料金が発生します。
ダナンとフエは距離にして90km離れており、往復で最低でも180kmは移動します。この時点で70kmオーバーであり、追加料金として13,745ドン×70km=962,150ドン（約5,770円）が発生しています。観光のためにフエ市内を回れば、当然移動距離も増えます。また時間も片道で2時間から3時間です。
フエ王宮やいくつかの観光地を回れば、最初に表示された8時間のチャーター料金のみではドライバーも納得しません。フエが初めての観光客は、この点を知らない方も多いと思います。
また、すべてのGrabドライバーは、英語ができるわけではありません。むしろベトナム語しかできないドライバーがほとんどです。コミュニケーションの問題でドライバーの期待とは違ったルートや条件、料金になると文句を言ったり、怒り出し、ドラブルになるケースも多数報告されています。
ベトナムに慣れていない観光客の場合、上記のように8時間で110km以内といったGrabの条件内での利用に留めるべきです。
長時間、長距離移動や大人数で車をチャーターしたいなら旅行代理店
旅行代理店（ベトナムで旅行業のライセンスをもった会社）なら、ベトナムで合法的に車のチャーターや日本語ガイドの手配ができます。また長距離、長時間移動なら旅行代理店を通した方が安くなるケースもあり、日系旅行代理店なら日本語を介してのコミュニケーションとなるためトラブルも少なくなります。
さらにGrabでは、通常4座席と7座席の車しか手配できません。４座席の車は、運転席も1座席に含まれるため、3人までしか乗れません。後部座席に3人乗ろうと思えば4人まで乗れます。しかし人数オーバーは、公安に見つかるリスクも上がるためおすすめしません（人数オーバーも公安に見つかると罰金対象になります）。4座席は大人3名まで、7座席はステーションワゴンタイプで大人6名までが原則になります。7座席のステーションワゴンタイプはそこまで広くないため、6名以上の場合は、2台に分かれるか、16座席のミニバスなどを利用する必要があります。2台に分かれるなら、ミニバスを利用した方が安くなります。
ダナンでの4時間以上のチャーターやミーソン遺跡やフエへの長距離移動では、弊社でもチャーターを手配をしています。また弊社では16座席のミニバスや30座席以上の大型バスも手配できます。もちろんすべて日本語での対応が可能です。ただしドライバーだけではスケジュールの調整が難しい関係上、弊社ツアーでは日本語ガイド同行でのお申し込みが原則となります。車のチャーターのみ（日本語ガイド無し）は、待ち合わせおよび観光地で再集合時間の調整が難しいため弊社では推奨しておりません。特に、ベトナムに慣れていない方は、日本語ガイドも同行する車のチャーターでご検討ください。
ダナン発着で日本語ガイドが同行する長距離、長時間のチャーターだったり、大人数の移動、車のチャーターでも日本語によるサポートを受けたい方は、下記ダナンガイド商店・公式LINEもしくは問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。
ベトナム中部で日本語プライベートガイドがあなたの旅行をサポート
ダナン旅行の初期サポートとして、観光地のガイドだけでなく、Grabの使い方指導、手数料の安い両替所での両替、おすすめレストランの相談も可能です。
日本語ガイドの派遣についても、お気軽にお問い合わせください。
